Kargo
Siparişler 1 iş günü içinde kargoya verilir, teslimat şehre göre 1-3 iş günü sürer. 2.500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsiz, altındaki siparişlerde 89 TL.
Lambader, jüt halı ve puf büyük hacimli olduğu için ayrı kutuda gönderilir. Aynı siparişte birden fazla kutu gelebilir; kargo takip sayfasında her kutunun numarası ayrı görünür.
Kırılabilir ürünler nasıl paketlenir
Seramik, ayna ve abajurlu lambalar için paketleme şöyle yapılır:
- Her parça önce ince kâğıda, sonra kâğıt peteğe sarılır.
- Tabak setlerinde tabakların arasına karton ayraç konur.
- Çift oluklu kutunun dört köşesine koruyucu yerleştirilir, boşluklar dolguyla kapatılır.
- Aynaların cam yüzü sert köpükle kaplanır.
Kutunun üstüne "kırılabilir" etiketi yapıştırılır.
Teslim alırken
Kutu ezik, yırtık ya da ıslaksa kargo görevlisinin yanında açın. İçeride hasar varsa görevliye hasar tespit tutanağı tutturun ve bir kopyasını saklayın.
Ürün kırık geldiyse
Teslimattan sonraki 48 saat içinde kırık parçanın ve kutunun fotoğrafını hesabınızdaki sipariş sayfasından, WhatsApp'tan ya da dekor@tekliftech.com adresine e-postayla gönderin. Kırık ürünü geri göndermeniz gerekmez.
Aynı ürünü aynı renk ve ölçüde yeniden gönderiyoruz, kargo ücreti bizden. Ürün stokta kalmadıysa ödediğiniz tutarı kartınıza iade ediyoruz.
Kusur sayılmayanlar
Sırın parçadan parçaya farklı toplanması, 1 cm'ye kadar ölçü farkı, keten dokusundaki düzensizlik ve pirincin koyulaşması el yapımı ürünün doğasıdır. Bunlar için değişim yapmıyoruz; beğenmediyseniz 14 gün içinde iade hakkınız devam eder.